Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (CGC)
RESUMEN
Bienvenido a IDekron.
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Farha Naz, que opera bajo el nombre comercial IDekron.
IDekron gestiona esta tienda online y este sitio web, incluida la información, los contenidos, las funciones, los productos y los servicios asociados. Nuestra tienda online se presta a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Estas Condiciones Generales de Contratación («CGC») se aplican a los contratos de compraventa de nuestros productos y, cuando corresponda, a los productos fabricados individualmente, celebrados entre usted e IDekron.
Encontrará información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Para realizar pedidos en nuestra tienda online debe tener capacidad legal para contratar o, cuando la ley lo exija, haber alcanzado al menos la mayoría de edad en su país de residencia.
Para utilizar determinadas funciones de nuestra tienda o realizar un pedido pueden ser necesarios datos como su dirección de correo electrónico, dirección de facturación, información de pago y dirección de envío.
Debe facilitar de forma completa y correcta los datos necesarios para su pedido y comunicar a tiempo cualquier modificación cuando sea necesario.
Si utiliza una cuenta de cliente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de las actividades realizadas a través de su cuenta.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar y describir nuestros productos en la tienda online con la mayor precisión posible.
Muchos de nuestros productos se fabrican a mano. Esto incluye, en particular, alfombras y, en su caso, otros objetos artesanales de arte y decoración.
Debido a la fabricación artesanal pueden producirse pequeñas variaciones típicas de los productos hechos a mano en cuanto a color, estructura, forma o medidas. Estas pequeñas variaciones no constituyen un defecto siempre que no afecten de forma sustancial a las características acordadas del producto.
Tenga también en cuenta que la representación del color puede variar respecto del color real del producto dependiendo de la pantalla, el dispositivo y los ajustes de visualización individuales.
Podemos actualizar o modificar las descripciones de los productos, el surtido y la disponibilidad. Los contratos ya celebrados no se verán afectados.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS EN LA TIENDA ONLINE Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La presentación de nuestros productos en la tienda online no constituye, con carácter general, una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» o en un botón de pedido equivalente y claramente identificado, usted formula una oferta vinculante para comprar los productos incluidos en el carrito.
Salvo que en el proceso de pedido correspondiente se indique otra cosa, aceptamos su pedido mediante el envío de una confirmación del pedido por correo electrónico. El contrato de compraventa se celebra cuando usted recibe dicha declaración de aceptación.
Los detalles de su pedido, incluidos el producto, el precio, la dirección de envío y el método de pago elegido, figuran en la confirmación del pedido.
Para el desistimiento y las devoluciones se aplican las disposiciones legales y nuestra información independiente sobre el derecho de desistimiento y política de devoluciones.
SECCIÓN 4 – PRODUCTOS A MEDIDA
Ofrecemos la posibilidad de fabricar productos a medida, en particular alfombras.
Una consulta realizada a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o por cualquier otro medio no constituye inicialmente un pedido vinculante.
Antes de una fabricación individual acordaremos con usted las características esenciales del producto. Estas pueden incluir, en particular:
– dimensiones y forma, – diseño y acabado, – colores, – materiales, – método de fabricación, – otras características individuales, – precio y – plazo estimado de fabricación y entrega.
Una vez finalizada la coordinación, recibirá de nosotros una oferta individual o un resumen de las especificaciones acordadas y del precio total.
El contrato relativo al producto a medida se celebra cuando usted acepta expresamente nuestra oferta individual en forma escrita, por ejemplo por correo electrónico, o realiza el primer pago acordado.
Solo comenzaremos la producción una vez que usted haya aprobado las especificaciones finales o el diseño final y hayamos recibido el primer pago acordado.
En los productos fabricados individualmente puede acordarse el pago en dos etapas:
El 50 % del precio total acordado vencerá tras la aprobación de la versión final y antes del inicio de la producción.
El 50 % restante vencerá una vez terminado el producto y antes del envío.
Alternativamente, puede acordarse el pago completo antes del inicio de la producción.
Las condiciones de pago aplicables se indicarán expresamente en la oferta individual o en la factura.
De conformidad con el § 312g, apdo. 2, n.º 1 BGB, no existe, con carácter general, derecho legal de desistimiento para mercancías que no estén prefabricadas y cuya fabricación dependa de una elección o determinación individual por parte del cliente, o que estén claramente personalizadas conforme a sus necesidades.
Los derechos legales en caso de defectos no se verán afectados.
SECCIÓN 5 – PRECIOS Y PAGO
Todos los precios indicados son precios finales en euros, salvo que se indique expresamente otra moneda.
Debido a la aplicación del régimen de pequeña empresa conforme al § 19 UStG, el IVA no se muestra por separado.
Los métodos de pago disponibles en cada momento se le comunicarán en la tienda online, durante el proceso de pago o, en el caso de pedidos individuales, en la oferta o factura correspondiente.
Al realizar un pedido, debe facilitar información de pago y facturación completa y correcta.
Al utilizar un método de pago confirma que está autorizado a utilizarlo.
Las modificaciones de precios, descuentos o promociones se aplican exclusivamente a pedidos futuros, salvo que se acuerde expresamente otra cosa. Los contratos ya celebrados no se verán afectados.
En el caso de productos a medida acordados individualmente, será determinante el precio confirmado en la oferta individual correspondiente.
SECCIÓN 6 – ENVÍO Y ENTREGA
Salvo que se acuerde expresamente otra cosa, la entrega se realizará en la dirección de entrega que usted haya indicado.
El envío es gratuito en todo el mundo, salvo que en la oferta concreta del producto o en una oferta individual se indique expresamente lo contrario.
Los posibles aranceles de importación, impuestos de importación u otros gravámenes de importación relacionados con la entrega acordada serán asumidos por nosotros, salvo que en la oferta concreta se haya acordado expresamente otra cosa.
Los plazos estimados de fabricación y entrega se indican en la página del producto correspondiente, durante el proceso de pedido o, en el caso de productos a medida, en la oferta individual.
En los productos fabricados individualmente, el plazo de fabricación indicado comienza, con carácter general, una vez aprobadas las especificaciones finales o el diseño final y recibido el primer pago acordado.
En los productos artesanales, los plazos de fabricación o entrega pueden variar en casos concretos por motivos de producción o transporte. Le informaremos de cualquier retraso importante.
Si realiza el pedido como consumidor, asumimos, con carácter general, el riesgo de pérdida o daños durante el envío hasta que la mercancía le sea entregada, salvo que la ley disponga otra cosa.
SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos disponibles a través de nuestro sitio web, en particular marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, presentaciones de productos y diseños, están protegidos, en la medida en que nos correspondan los derechos pertinentes, por derechos de autor, marcas u otros derechos legales.
Sin nuestro consentimiento previo, los contenidos protegidos no podrán reproducirse, distribuirse, modificarse ni utilizarse comercialmente más allá de los usos permitidos por la ley.
Los derechos de terceros sobre contenidos mostrados en nuestro sitio web no se verán afectados.
SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES Y ENLACES EXTERNOS
Nuestro sitio web puede contener funciones, contenidos o enlaces de terceros.
A los contenidos y servicios de proveedores externos pueden aplicarse sus propias condiciones generales y políticas de privacidad.
El proveedor correspondiente es, con carácter general, responsable de los contenidos de sitios web externos sobre cuyo diseño no tenemos influencia.
Por lo demás, nuestra responsabilidad en relación con el uso de nuestro sitio web y de servicios externos se rige por las disposiciones legales aplicables.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda online se presta a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
Los contratos para la compra de nuestros productos se celebran exclusivamente entre usted e IDekron o Farha Naz.
Shopify no es el vendedor de nuestros productos ni, con carácter general, parte contractual del contrato de compraventa celebrado entre usted e IDekron.
SECCIÓN 10 – PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que tratamos en relación con nuestra tienda online o con un pedido se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y la normativa de protección de datos aplicable.
Encontrará más información sobre el tipo, la finalidad, la base jurídica y la duración del tratamiento de datos, así como sobre sus derechos, en nuestra Política de privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES E INEXACTITUDES
A pesar de una revisión cuidadosa, la información de nuestra tienda online puede contener ocasionalmente errores tipográficos, errores técnicos, inexactitudes o información incompleta.
Esto puede afectar, por ejemplo, a descripciones de productos, precios, promociones, información de envío o disponibilidad.
Estamos autorizados a corregir dichos errores y actualizar la información en cualquier momento.
Los contratos ya válidamente celebrados no se verán afectados, con carácter general. Quedan reservados los derechos legales, en particular en caso de error sustancial en una declaración o introducción de datos.
SECCIÓN 12 – USOS NO PERMITIDOS
No puede utilizar nuestro sitio web ni sus contenidos con fines ilícitos ni para infringir derechos de terceros.
En particular, está prohibido:
– distribuir malware, virus u otro código perjudicial, – eludir sin autorización medidas técnicas de protección, – manipular o consultar sin autorización sistemas o datos, o – utilizar sistemas automatizados de forma que se perjudique la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de nuestro sitio web.
Los usos permitidos por la ley no se verán afectados.
SECCIÓN 13 – CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales de Contratación fuera o pasara a ser total o parcialmente inválida, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada, con carácter general.
Cuando una disposición sea inválida, se aplicarán en su lugar las disposiciones legales correspondientes.
SECCIÓN 14 – LEY APLICABLE
Se aplica la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Si usted es consumidor y en el momento de celebrar el contrato tiene su residencia habitual en otro Estado, no se verán afectadas las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado de su residencia habitual en la medida en que, conforme a la normativa aplicable, no puedan quedar excluidas mediante una elección de ley.
SECCIÓN 15 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene preguntas sobre estas Condiciones Generales de Contratación, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico:
info@idekron.de
Nuestros datos de contacto:
Nombre comercial: IDekron
Titular: Farha Naz
Dirección comercial: Lenzenbergstraße 79 65931 Frankfurt am Main Alemania
Correo electrónico: info@idekron.de
Número de identificación a efectos del IVA conforme al § 27a UStG: DE463083147
Número de identificación económica conforme al § 139c AO: DE463083147-00001
Se aplica el régimen de pequeña empresa conforme al § 19 UStG.